2021年8月初,为了能更好的服务好每一位客户,财慧会计特聘请企业管理咨询老师现场指导,并请同刘总本人亲自带领到企业去亲自走访,聆听顾客的声音,
才是我们更好的改善,及设定出服务方向和目标。

经过三天的企业走访,也发现出员工有服务与顾客之间存在的问题,发现有很多不足的地方。
老师现场做出总结,提出三点:
1.剖析目前财税行业的痛点,及目前的竞争力
我们要做一个有价值的企业,为客户提供有价值的服务,提供专业性的服务,解决客户的心里风险。
2.有机会:
目前,我们所服务的企业 是中小微企业之多,大客户极少。所以,我们要提高我们的专业知识与技术水平,让更多的客户转介绍。
3.有实力:
一个企业的品牌宣传很重要,所以,想要做好,先把公司实力打造出来。制定出公司的广告语,一句广告语,可以让客户记住你。
老师的提问:我们,能在什么场景下,为什么人,解决什么问题?把这几个问题回答清楚了,就明白了。
接下来的日子,就按客户提出的问题一一去解决了。